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Médiation de la consommation
L'article R. 616-1 du code de la consommation impose d'indiquer les coordonnées du médiateur dont relève le vendeur sur son site, et l'adresse du site de ce médiateur. Le vendeur relève de :
- Centre de Médiation de la Consommation des Conciliateurs de justice (CM2C)
- 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
- https://www.cm2c.net
Le recours au médiateur est gratuit pour le consommateur et suppose qu'une réclamation écrite ait d'abord été adressée au vendeur sans aboutir. La clause complète figure à l'article 15 des conditions générales .
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